Sunday, March 2, 2014

خصائص التسويق عبر الانترنت

شركة تسويق الكتروني  ..


شركة تسويق الكترونى



ان هناك بعض الخصائص التى تميز اسلوب التسويق عبر شبكة الانترنت ، او ما يطلق عليه التسويق الالكتروني ..

و في التالى سرد لكافة تلك الخصائص المميزة للتسويق الالكتروني ..

- الخصائص المميزة للتسويق الإلكتروني :

يتميز التسويق الإلكتروني بمجموعة من الخصائص و اهم تلك الخصائص هي  :

اولا ،، خاصية الخدمة الواسعة :

يتميز التسويق الإلكتروني بأنه يقوم بتقديم خدمة واسعة .. و من المتاح للعملاء الذين يقومون بالتعامل مع

موقع تسويقي الكتروني ان يقومون بالتواصل معه في أي وقت ، و بدون ان تقوم الشركة صاحبة الموقع

بالتعرف على قراء رسائلها الالكترونية ، حتى يقوم العميل المستهدف بالتواصل مع الشركة لطلب خدمتها ،،

بالاضافة الى ان الشركة صاحبة الموقع التسويقي ، لا يمكن باى حال من الاحوال ان تقوم بمراقبة زائري

موقعها ...

ثانيا ،، خاصية العالمية في التسويق الإلكتروني :

ان الوسائل التى يتم استخدامها في اجراء عملية التسويق الالكترونى لا تحدها حدودا جغرافية ، و لا اوقات معينة

بحسب توقيتات الدول المختلفة ،، فيمكن للعميل اذا ان يقوم بالتسوق من اى موقع يفتتح متجرا خاصا بشركة ما

على الانترنت من خلال جهاز الحاسب الالي الشخصي ، و لكن الجدير بالذكر ان هناك محاذير يجب ان تضعها

في اعتبارك عند التسوق من مواقع الكترونية على الانترنت بسبب عدم تبلور القوانين التي تحكم التجارة الإلكترونية ،

و بصفة خاصة ما يتعلق بأمان الصفقات التجارية ..

ثالثا ،، خاصية سرعة تغير المفاهيم :

من السمات المميزة لوسيلة التسويق الإلكتروني انها تتسم بسرعة تغير و تبدل المفاهيم ،، و بالتالى ما يقوم

التسويق الالكتروني بتغطيته من أنشطة ،، و كذلك ما يحكمه من قواعد ؛ و هذا بسبب ان عملية التجارة

الإلكترونية متصلة بوسائل و تقنيات الاتصال الإلكتروني ، و خاصة ان تقنيات المعلومات تتبدل ، و تتطور

بشكل سريع جدا ، و هذا ما يؤدى الى تغير الترتيبات القانونية المعدة لها و التى تخضع لها التجارة الالكترونية ،،

و هذا كى تتلائم تلك الترتيبات مع تطورات التقنيات ، و الاتصالات ، و المعلومات ..

رابعا ،، خاصية مرتبطة بـ أهمية الإعلان عبر الشبكة الدولية " الانترنت " :

من المهم ان تقوم بـجذب انتباه المستخدم للرسائل الالكترونية التى تقوم بارسالها ، و ذلك عن طريق استخدام

عنصر الاثارة  ،، على سبيل المثال ما يحدث في الإعلانات التلفزيونية ،، و ذلك بسبب ما يطرأ على مجال

التسويق الالكترونى من تعدد شركات تقوم بـ تطرح رسائلها الإلكترونية عبر الانترنت  ..

خامسا ،، خاصية الخداع ، و ظهور الشركات الوهمية :

من المهم ان تضع في اعتبارك تلك الخاصية عند البدء في الاستعانة بوسيلة التسويق الالكترونى للقيام بالشراء

منها او عند القيام بالاستعانة بها لخدمة تسويق شركتك ، و منتجاتك او خدماتك ، و العمل على محو اى صورة

سلبية عن خاصية الخداع ، و الشركات الوهمية التى ياخذ الناس حذرهم من التسويق الالكترونى او التجارة

الالكترونية بسببها ،، فمن المهم  التحلى بـ الحذر من التسويق الالكتروني الغير صادق ، و الذي ربما لا يشمل

على معلومات مضمونة او حقيقية .. و هذا لأنه من الممكن ان يقوم احد العملاء الذي قام بالتواصل مع تلك الشركة

 الوهمية او الخادعة بنشر سمعة سيئة عن تلك الشركة ، مما يؤدى الى نفور العملاء عنها و الابتعاد عن

الاستعانة بخدماتها تماما .. و من ضمن تلك التعاملات الغير مضمونة مثل القيام بالتعامل بواسطة بطاقة

ائتمان مسروقة ،، او عدم الالتزام بما جاء في الرسالة الاعلانية ، او عن طريق عدم ايفاء الخدمات التى تقدم

ما بعد البيع ، او من خلال ادعاء وظيفة المصرف لجمع الأموال ،، و القيام بتقديم الاغراءات المتعددة للحصول

على عوائد مجزية ، و ما الى ذلك من الاساليب الملتوية في التعامل ،، و هذا بسبب عدم امان القيام بتسديد مبالغ

الشراء للسلع اوالخدمات عبر القيام ب إرسال أرقام البطاقات الائتمانية على الانترنت ، لانها لا تزال غير آمنة

بشكل كاف ..

سادسا ،، خاصية تضييق المسافة ما بين الشركات :

ان القيام باستخدام اسلوب التسويق الإلكتروني يعمل على تضييق المسافات ما بين الشركات الصغيرة او المبتدئة ،

و الشركات الكبيرة او العملاقة .. و ذلك من حيث الإنتاجية ، و التوزيع ، و العامل البشري الكفء .. و تلك

الخاصية تمنح الشركات الصغيرة التى لا تملك بنية تحتية قوية مثل الشركات الكبري بالوصول الى السوق

الدولية ، و التعامل على قدم المساواة مع الشركات الكبري او المتعددة الجنسيات المنافسة .. و هذا بسبب القيام

باستخدام نفس الطريقة او الاستراتيجية في القيام بتنفيذ اجراءات البيع ، و الشراء ، و القيام بتقديم انواع مختلفة

من الخدمات الالكترونية عبر الانترنت و التسويق الالكتروني .. مثلما يحدث في حالة توزيع الموسيقى ، و الأقراص

 الليزرية ، و أفلام الفيديو ، و برامج الكمبيوتر ، و غيرها من الكثير من الخدمات الاخرى ..

سابعا ،، خاصية تقبل وسائل الترويج عبر الانترنت :

نظرا لطبيعة التسويق الالكترونى الدولية و التى تقوم فيها الاختلافات الحضارية و الحساسية الثقافية بلعب دور مهم

فيها .. ، و بصفة خاصة تلك الطرق التى تتبع للترويج بحيث يمكن ان تتأقلم أمة من الامم على نمط معين من الترويج ،

و تتوافق معه عقليا و ثقافيا ،، و طرق ترويجية اخرى تقوم بنبذها  ، و تتخذ منها موقف عدائي ..

ثامنا ،، خاصية اختفاء وسيلة المستندات الورقية :

ان التسويق الالكترونى يتسم بان الصفقات التى تتم فيه تنفذ دون الاحتياج الى اوراق ، فيتم تنفيذ الصفقة بطريقة

الكترونية عبر الانترنت ، خاصة في تلك المنتجات التى تقبل الترقيم ،، و هذا بدأ من التفاوض حتى ان يتم تسليم

السلعة او الخدمة " البضاعة " حتى يتم قبض الثمن .. و ذلك ما ازال الغبار عن مسألة إثبات العقود ، و اثبات

 صحة التوقيعات الرقمية .. و هذا الامر قد دعا المنظمات الدولية الكبري الى وضع إطارٍ قانوني يحدد التزامات

التجارة الإلكترونية، و التسويق الالكترونى ، ما يرتبط بالتوقيع ، و القيام بتسديد القيمة المالية المطلوبة إلكترونياً ،

بطرق سليمة و آمنة ...

Comments
0 Comments