Friday, February 28, 2014

مفاهيم التسويق الالكترونى المختلفة

شركة تسويق الكتروني  ..


شركة تسويق الكترونى


استكمالا لنشر مقالات التسويق الالكترونى على مدونة شركة تسويق الكترونى " بي جروب " لتصميم المواقع

و اشهارها على الانترنت ،، نقوم في هذا المقال بالتفريق بين مفهوم التسويق الالكترونى و بقية المفاهيم

المتشابهة الاخرى ،،

أن مصطلح E-commerce ياتى من الكلمتين الانجليزيتين و هما Electronic commerce و تعنى

" التجارة الإلكترونية " ،،

 أما مصطلح "  " commerceفهو ياتى من كلمتينEnter-net-commerce  و هي تعنى التجارة عبر الإنترنت ،،

و الجدير بالذكر ان استخدام المصطلحان بمعنى واحد يشكل خطأ ،، بسبب أن التجارة عبر الإنترنت تعتبر نوع

واحد فقط او جزء واحد من مصطلح " التجارة الإلكترونية " .. و على سبيل المثال فان خير مثال يمكن ان نوضح

به ماهية التجارة الالكترونية ،، هو انه اذا اراد احد العملاء القيام بتحرير طلبية من اجل توريد احد المواد عبر

 حاسبه الشخصي ، و سوف يحصل عن طريق هذا الاسلوب على فاتورة الكترونية ، بشكل تلقائي ، و سيتم

تقييد ذلك بدفاتره .. و هذا الاسلوب يعبر عن شكل من أشكال التجارة الإلكترونية .. و لكن عند القيام بإرسال

تلك الفاتورة التى حصل عليها عبر الايميل او البريد الالكتروني إلى المورد الذي يتواصل معه عبر الإنترنت

 ،، فهذا يمثل تجارة إلكترونية ، و ايضا تجارة عبر الإنترنت في وقت واحد .. و لهذا فإن التجارة الإلكترونية

يمكن  ان تفيد اعمالا اخري في الشركات التى تعتمد علي هذا الاسلوب ، فالتجارة الالكترونية من الممكن ان

تساعد الشركة على تنفيذ أعمالها التجارية ،، على سبيل المثال القيام بتنفيذ القيود ،، و الحسابات الإلكترونية ،،

بالاضافة الى تنفيذ برامج التشغيل الصناعي بطريقٍ آمنة .. و من خلال ما سبق ، يمكننا ان نقوم بوضع

تعريف للتجارة الإلكترونية ،، كما قامت بتعريفها منظمة التجارة العالمية ،، ان التجارة الالكترونية تشتمل

أنشطة إنتاج السلع ، و الخدمات ، و القيام بتوزيعها ، و تسويقها ، و بيعها .. و في النهاية القيام بتسليمها

للمستهلك عبر الوسائط الإلكترونية ، و العمليات التجارية التي تحتوى عليها عملية التجارة الإلكترونية ،،،،

و بناء على ما سبق ذكره ، فإن التجارة الإلكترونية في نقاط مختصرة هي :

-  تشمل الاعلان عن السلعة  أو الخدمة ، و القيام بالبحث عنهما ..

-  تقديم طلب الشراء و تسديد قيمة المادة المشتراه ..

-  التسليم النهائي للمواد المشتراة ..

و في معظم الاوقات يستخدم البعض مصطلح التجارة الإلكترونية بشكل مرادف لمصطلح الأعمال الإلكترونية

E-  business  .. و هذا استخدام خاطىء و شائع ايضا ،، فانتشار الأعمال الإلكترونية يعد اكثر من  نطاق

انتشار التجارة الإلكترونية .. فالاعمال الالكترونية تمتد لسائر الأنشطة الإدارية ، و الإنتاجية ، و المالية ،

و الخدماتية ايضا ، فلا ترتبط فقط  بعلاقة البائع أو المورد بالعميل ، إذ تمتد الاعمال الالكترونية لعلاقة المؤسسة

بعملائها ، و موظفيها ، و كذلك وكلائها .. كما انها ترتبط ايضا بانواع أداء العمل ، و طرق تقييمه ، و القيام

بالرقابة عليه ..  و ايضا مفهوم الأعمال الإلكترونية يشمل و الخدمات الحكومية المعتمدة عليه ، و التي تتطور

حالياً إلى مفاهيم أكثر شمولية ،، و هي  ما تعرف بالحكومة الإلكترونية ..

و في ختام المقال ،، نتعرف على الفارق ما بين تعاريف الأعمال الإلكترونية ، والتجارة الإلكترونية ، و التجارة

عبر الإنترنت ،، و سنجد ان  " التسويق الإلكتروني " هو احد ابرز و اهم  انشطة مفهوم التجارة الإلكترونية ،

تلك التى يتم اجرائها من خلال الإنترنت ؛ فأن الوظيفة التسويقية الالكترونية تعتبر من اهم الوظائف المنظمة ،،

و هي تلك المهمة الوظيفية التي تقوم على تسهيل تبادل ، و مرونة المنتجات من المنتج إلى المستهلك ، و ذلك

عبر استخدام أدوات و أساليب محددة ،، بحيث يتم عن طريقها تحقيق الفوائد المطلوب تحقيقها لأطراف العملية

التسويقية ،، و تتم تلك العمليات تحت ظروف بيئةٍ شديدة التغير .. و تتم هذه العملية بشكل اساسي من خلال

الإنترنت Internet Based Marketing للقيام بممارسة جميع الأنشطة التسويقية مثل الإعلان ، والبيع ،

والتوزيع ، والترويج ، وبحوث التسويق ، وتصميم المنتجات الجديدة ، والتسعير ، و الاستعانة بالطرق

الإلكترونية تلك في عملية دفع الاثمان عبر الإنترنت ..

و في المقال القادم ، سنتحدث عن انواع التسويق الالكترونى و الذي يعتبر دربا من دروب انشطة التجارة

الالكترونية ..

Comments
0 Comments